Gizlilik politikası

Kimiz

Bu hizmet üzerinden işlenen kişisel veriler için veri sorumlusuyuz. Şirket bilgilerimiz (yasal unvan, kayıtlı adres, şirket numarası ve varsa ICO kaydı) site alt bilgisinde ve iletişim sayfasında yer alır.

Bu politika veya veri haklarınız hakkında sorularınız için İletişim sayfasını kullanın veya destek e-posta adresimize yazın.

Hangi verileri topluyoruz

Hesap bilgileri (ad, e-posta, parola özeti); gönderi bilgileri (gönderici/alıcı adları, adresler, telefonlar, koli ölçüleri ve içerik açıklamaları); ödeme sağlayıcımızdaki ödeme referansları (tam kart numarası saklamayız); destek mesajları; teknik günlükler (IP, tarayıcı, zaman damgası); PECR uyumu için çerez onay kayıtları.

İşleme amaçları (hukuki dayanaklar)

Sözleşme: etiket oluşturma, toplama/bırakma, ödeme ve takip.

Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme ve iç denetim kayıtları.

Yasal yükümlülük: vergi, muhasebe ve düzenleyici gereklilikler.

Rıza: isteğe bağlı analitik veya pazarlama çerezleri (açıksa) ve belirli pazarlama iletişimleri.

Paylaşım ve uluslararası aktarımlar

Gönderiyi tamamlamak için taşıyıcılar ve lojistik platformları, ödeme işlemcileri, e-posta ve barındırma sağlayıcıları ve gerektiğinde düzenleyicilerle veri paylaşabiliriz.

Bazı sağlayıcılar veriyi UK dışında işleyebilir; bu durumda uygun güvenceler (ör. UK IDTA veya yeterlilik kararları) kullanılır.

Saklama

Gönderi ve faturalama kayıtlarını sözleşme, uyuşmazlık ve yasal saklama süreleri boyunca (UK’de ticari kayıtlar için genelde altı yıla kadar) tutarız. Çerez onay denetim kayıtları uyumluluk kanıtı için saklanır. Hesap verisi hesap aktifken ve ardından makul bir süre tutulur.

Haklarınız (UK GDPR)

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınız olabilir. Rızaya dayalı işlemede rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemez).

ICO’ya (ico.org.uk) şikayette bulunabilirsiniz. Önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Çerezler

Kategoriler, PECR kuralları ve tercihleri değiştirme için Çerez Politikası’na bakın.