Sıkça sorulan sorular

Etiketi nasıl alırım?

Gönderi sihirbazını tamamlayıp ödeme yaptıktan sonra, taşıyıcı etiketi ürettiğinde onay e-postasından veya gönderi detayından indirebilirsiniz.

Şubeye bırakma mı, kapıdan alma mı?

Bazı servisler şube/locker bırakmayı, bazıları kapıdan toplamayı gerektirir. Ödeme öncesi teklif listesinde servis tipi görünür.

İptal edebilir miyim?

İptal taşıyıcı durumuna bağlıdır. Etiket kullanılmamışsa ve taşıyıcı izin veriyorsa sipariş no ile destekle iletişime geçin. İade, tahsilat durumuna göre işler.

Nasıl takip ederim?

Gönderi Takibi’nde sipariş veya takip numarası kullanın ya da hesabınızdaki gönderiyi açın. Takip no geldiğinde taşıyıcı bağlantısı açılır.

Hesap gerekli mi?

Birçok akışta misafir olarak başlayabilirsiniz; hesap adres defteri, geçmiş ve destek talepleri için kolaylık sağlar.

Sigorta / teminat

Standart taşıyıcı sorumluluğu sınırlıdır. Servise ve beyan edilen değere göre ödeme adımında ek teminat sunulabilir.